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Un ANZ Air New Zealand Boeing 787-900, registro ZK-NZL realizando el vuelo NZ-99 desde Auckland (Nueva Zelanda) a Tokio Narita (Japón) con 256 personas a bordo, estaba saliendo de Auckland cuando la tripulación detuvo el ascenso en FL200 debido a problemas con la presión de la cabina. El avión permaneció en FL200 durante aproximadamente una hora, descendió a FL150 durante otros 70 minutos, luego regresó a Auckland para un aterrizaje de emergencia alrededor de las 2:45 horas después de la salida.
El vuelo y el correspondiente vuelo de regreso fueron cancelados.
La aerolínea confirmó que había un problema de aire acondicionado. La rotación debió ser cancelada. Los pasajeros (tanto en Auckland como en Tokio) fueron llevados a hoteles y se cambiaron sus reservas al próximo servicio disponible.
Nueve de los 11 Dreamliners de Air New Zealand están siendo inspeccionados de acuerdo con las Directivas de Aeronavegabilidad.
